Passer au contenu

F.A.Q.

L'InsuJet convient à toute personne nécessitant une insulinothérapie. Veuillez noter que, comme pour tout changement dans votre prise en charge, il est conseillé de consulter votre spécialiste du diabète si vous envisagez de passer au système InsuJet.

L'InsuJet peut être utilisé avec tous les types d'insuline U100. Cela inclut :

  • Humaine et animale
  • Insulines à action rapide (bolus)
  • Analogues d'insuline à action rapide
  • Insuline humaine régulière
  • Insulines basales
  • Action intermédiaire, communément : NPH/Isophane
  • Action prolongée, communément : Glargine, détémir, dégludec
  • Prémélanges (par ex. 30/70)

Si vous n'êtes pas sûr, veuillez consulter votre spécialiste en soins du diabète et/ou nous contacter pour plus d'informations.

L'insuline fournie de la manière suivante peut être chargée dans l'InsuJet, en utilisant les adaptateurs InsuJet appropriés :

  • Cartouche de 3 ml
  • Recharge jetable pour stylo à insuline
  • Flacon de 10 ml

Si vous n'êtes pas sûr, veuillez consulter votre spécialiste en soins du diabète et/ou nous contacter pour plus d'informations.

Le dos de l'InsuJet est tourné pour comprimer un ressort qui sert à alimenter l'InsuJet. La libération du ressort force l'insuline à travers un petit orifice d'une buse spéciale, créant un jet fin et à haute pression d'insuline qui pénètre la peau. De cette manière, l'insuline est déposée dans le tissu sous-cutané où elle se diffuse, permettant une meilleure absorption et une action plus rapide.

Oui. Il est recommandé d'impliquer votre spécialiste en soins du diabète dans toute discussion et décision concernant le passage à l'InsuJet, comme pour tout changement dans votre prise en charge du diabète.

Oui. Vous pouvez passer à l'InsuJet mais, comme pour tout changement dans la gestion de votre diabète, la période de transition doit être soigneusement surveillée, et le spécialiste en soins du diabète impliqué dans votre suivi doit être consulté.

L'InsuJet ne doit être utilisé que sur recommandation d'un spécialiste en soins du diabète. Ces spécialistes sont les mieux placés pour évaluer si l'InsuJet est un système adapté à chaque patient.

La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Elle ne couvre pas les problèmes causés par des dommages dus à l'expédition, la manutention, le stockage, un accident, un impact, un abus ou une mauvaise utilisation. Les informations spécifiques sur la garantie du produit se trouvent sur la page du produit.

La durée de la garantie est définie dans la documentation de garantie fournie avec le produit. Notez que différents produits ainsi que les consommables, etc., peuvent avoir des périodes de garantie différentes. Veuillez vous référer à la carte de garantie fournie avec l'appareil pour plus de détails. La période de garantie commence à la date d'achat, telle qu'indiquée dans la documentation de votre revendeur agréé.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter directement à info@insujet.com. Un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) vous sera attribué, qui sera utilisé pour suivre le processus de retour et de réparation.

Utilisez l'emballage original InsuJet ou un équivalent pour expédier les produits à InsuJet. Veillez à écrire lisiblement le numéro RMA sur l'extérieur de la boîte. Remarque : Le propriétaire conserve la responsabilité de tous les produits InsuJet jusqu'à leur arrivée chez InsuJet. Une assurance transport est FORTEMENT recommandée.

Les articles à réparer sous garantie seront renvoyés à InsuJet aux frais du propriétaire. Les réparations couvertes par la garantie (selon une évaluation raisonnable d'InsuJet) seront renvoyées au propriétaire aux frais d'InsuJet. Les frais d'expédition pour les articles non couverts par la garantie seront à la charge du propriétaire.

Sous réserve de la disponibilité des matériaux, les réparations couvertes par la garantie seront effectuées dans les 15 jours suivant la réception du produit et renvoyées au propriétaire aux frais d’InsuJet. La réparation des articles non couverts par la garantie fera l’objet d’un devis approuvé par le client avant le début des travaux. Le devis comprendra les coûts de main-d’œuvre et des pièces ainsi que le délai prévu d’achèvement.

Un guide vidéo étape par étape

Cette vidéo montre le déballage des colis InsuJet tels que vous les recevrez. Elle montre également les points auxquels il faut prêter une attention particulière.

Cette vidéo montre chaque produit séparément et à quoi sert chaque partie.

Cette vidéo explique étape par étape comment installer un adaptateur de 3 ml sur une cartouche d'insuline.

Cette vidéo explique étape par étape le processus d'installation d'un adaptateur de 10 ml sur un flacon d'insuline.

Cette vidéo explique étape par étape le processus de déballage, de remplacement et d'installation d'une buse sur l'injecteur ainsi que la préparation pour son utilisation.

Cette vidéo explique le processus étape par étape pour charger l'InsuJet en le remontant jusqu'à ce qu'il soit prêt pour l'étape suivante.

Cette vidéo explique étape par étape le processus d'amorçage de l'InsuJet avec un adaptateur de 3 ml.
Elle montre l'étape importante consistant à s'assurer qu'aucune bulle d'air n'est présente et à préparer l'InsuJet pour l'administration.

Cette vidéo explique étape par étape comment utiliser l'insuline avec un adaptateur de 3 ml. Quelles étapes nécessitent une attention particulière et comment régler votre dose parfaite.

Cette vidéo explique étape par étape comment utiliser l'insuline avec un adaptateur de 10 ml. Quelles étapes nécessitent une attention particulière et comment régler votre dose parfaite.

Cette vidéo explique étape par étape comment administrer de l'insuline avec l'injecteur InsuJet.

Cette vidéo montre comment installer un anneau InsuJet Comfort sur la buse InsuJet et comment l'utiliser correctement.

Cette vidéo explique le processus étape par étape pour remplacer la buse InsuJet.

Cette vidéo explique étape par étape comment utiliser l'insuline à partir d'une recharge jetable avec l'adaptateur InsuJet 3 ml.

Cette vidéo illustre les meilleures pratiques pour stocker votre injecteur InsuJet et les consommables.

Cette vidéo explique étape par étape comment éliminer une bulle d'air à l'intérieur de la buse InsuJet.

Cette vidéo explique étape par étape comment installer la buse InsuJet et les difficultés possibles.

Vous avez des difficultés à utiliser l'InsuJet ?

Nous sommes là pour vous aider. Veuillez nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous et nous vous soutiendrons du mieux que nous pouvons.

Assistance produit


  • Pour les réclamations, envoyez-nous un e-mail directement à complaints@insujet.com
  • Pour la garantie, envoyez-nous un e-mail directement à warranty@insujet.com

Votre panier

Votre panier est actuellement vide