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Häufig gestellte Fragen

Der InsuJet ist für alle geeignet, die eine Insulintherapie benötigen. Bitte beachten Sie, dass es, wie bei allen Änderungen Ihrer Behandlung, ratsam ist, mit Ihrem Diabetes-Facharzt zu sprechen, wenn Sie einen Wechsel zum InsuJet-System in Erwägung ziehen.

Der InsuJet kann mit allen Arten von U100-Insulin verwendet werden. Dazu gehören: 

  • Human- und Tierinsulin
  • Schnell wirkende Insuline (Bolus)
  • Schnell wirkende Insulinanaloga
  • Reguläres Humaninsulin
  • Basalinsuline
  • Intermediär wirkende, üblicherweise: NPH/Isophan
  • Lang wirkende, üblicherweise: Glargin, Detemir, Degludec
  • Vormischungen (z. B. 30/70)

Wenn Sie sich nicht sicher sind, konsultieren Sie bitte Ihren Diabetes-Facharzt und/oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. 

Insulin, das auf folgende Weise geliefert wird, kann mit den passenden InsuJet-Adaptern in den InsuJet geladen werden:

  • 3-ml-Kartusche
  • Einweg-Insulinpenfüllung
  • 10-ml-Fläschchen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Diabetes-Fachberater und/oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Die Rückseite des InsuJet wird gedreht, um eine Feder zu spannen, die den InsuJet antreibt. Das Loslassen der Feder presst Insulin durch eine kleine Öffnung einer speziellen Düse, wodurch ein dünner, hochdruckreicher Insulinstrahl entsteht, der die Haut durchdringt. Auf diese Weise wird das Insulin im subkutanen Gewebe abgelagert, wo es sich verteilt, was eine bessere Aufnahme und schnellere Wirkung ermöglicht.

Ja. Es wird empfohlen, Ihren Diabetes-Facharzt in jede Diskussion und Entscheidung bezüglich des Wechsels zum InsuJet einzubeziehen, ebenso wie bei allen Änderungen Ihrer Diabetesbehandlung.

Ja. Sie können auf den InsuJet umsteigen, aber wie bei jeder Änderung in der Behandlung Ihres Diabetes muss die Umstellungsphase sorgfältig überwacht werden, und der Diabetes-Facharzt, der an Ihrer Betreuung beteiligt ist, sollte konsultiert werden.

Der InsuJet sollte nur auf Empfehlung eines Diabetes-Facharztes verwendet werden. Diese Spezialisten sind am besten geeignet, um zu beurteilen, ob der InsuJet ein geeignetes System für einen einzelnen Patienten ist.

Ja, wir bieten weltweiten Versand an!

Die auf der Checkout-Seite angezeigte geschätzte Lieferzeit umfasst die Vorbereitungszeit für den Versand sowie die Versandzeit. Die Lieferzeit variiert erheblich je nach Ihrem Standort.

Globale Schätzungen umfassen:

  • Europa: 2-7 Tage
  • Asien: 7-14 Tage
  • Nord- & Südamerika: 7-14 Tage
  • Mittlerer Osten: 7-14 Tage
  • Andere: 7-14 Tage

Die Lieferzeit ist bei Standardversand nicht garantiert. Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum erhalten möchten, empfehlen wir den Expressversand. Die oben genannten Zeitrahmen sind geschätzte Angaben des Postdienstes und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit des Zolls an Ihrem Zielort. In einigen Fällen kann das örtliche Zollamt Ihres Zielorts zusätzliche Dokumente und Zeit für die Zollabfertigung Ihres Pakets benötigen.

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Sie umfasst keine Probleme, die durch Schäden infolge von Versand, Handhabung, Lagerung, Unfall, Aufprall, Missbrauch oder unsachgemäßer Verwendung verursacht wurden. Spezifische Garantieinformationen zum Produkt finden Sie auf der Produktseite.

Die Dauer der Garantie ist in der mit dem Produkt gelieferten Garantiedokumentation festgelegt. Beachten Sie, dass verschiedene Produkte sowie Verbrauchsmaterialien usw. unterschiedliche Garantiezeiten haben können. Bitte entnehmen Sie die Details der Garantiekarte, die dem Gerät beiliegt. Die Garantiezeit beginnt am Kaufdatum, wie in der Dokumentation Ihres autorisierten Händlers angegeben.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns direkt unter info@insujet.com kontaktieren. Es wird eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) vergeben, die zur Verfolgung des Rückgabe- und Reparaturprozesses verwendet wird.

Verwenden Sie die originale InsuJet-Verpackung oder eine gleichwertige Verpackung, um Produkte an InsuJet zu versenden. Achten Sie darauf, die RMA-Nummer gut lesbar außen auf der Verpackung zu vermerken. Hinweis: Der Eigentümer trägt die Verantwortung für alle InsuJet-Produkte, bis diese InsuJet erreichen. Eine Versandversicherung wird DRINGEND empfohlen.

Artikel, die im Rahmen der Garantie repariert werden, werden auf Kosten des Eigentümers an InsuJet zurückgesandt. Reparaturen, die von der Garantie abgedeckt sind (wie von InsuJet angemessen festgestellt), werden auf Kosten von InsuJet an den Eigentümer zurückgeschickt. Versandkosten für Artikel, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, gehen zu Lasten des Eigentümers.

Vorbehaltlich der Materialverfügbarkeit werden Reparaturen, die durch die Garantie abgedeckt sind, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts durchgeführt und auf Kosten von InsuJet an den Eigentümer zurückgeschickt. Die Reparatur von nicht durch die Garantie abgedeckten Artikeln erfolgt nach einem vom Kunden vor Arbeitsbeginn genehmigten Kostenvoranschlag. Der Kostenvoranschlag enthält Arbeits- und Materialkosten sowie den voraussichtlichen Fertigstellungstermin.

Eine Schritt-für-Schritt-Videoanleitung

Dieses Video zeigt das Auspacken der InsuJet-Pakete, wie Sie sie erhalten werden. Und es zeigt, worauf Sie besonders achten sollten.

Dieses Video zeigt jedes Produkt einzeln und wofür jeder Teil verwendet wird.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man einen 3-ml-Adapter an einer Insulinkartusche anbringt.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man einen 10-ml-Adapter an einer Insulinflasche anbringt.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man eine Düse am Einspritzventil auspackt, austauscht und installiert und wie man sie für die Verwendung vorbereitet.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man den InsuJet auflädt, indem man ihn aufzieht, bis er für den nächsten Schritt bereit ist.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man den InsuJet mit einem 3-ml-Adapter vorbereitet.
Es zeigt den wichtigen Schritt, sicherzustellen, dass keine Luftblasen eingeschlossen sind, und den InsuJet für die Anwendung bereit zu machen.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man Insulin mit einem 3-ml-Adapter aufzieht. Welche Schritte besonders beachtet werden sollten und wie Sie Ihre perfekte Dosis einstellen.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man Insulin mit einem 10-ml-Adapter aufzieht. Welche Schritte besonders beachtet werden sollten und wie Sie Ihre perfekte Dosis einstellen.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man Insulin mit dem InsuJet-Injektor verabreicht.

Dieses Video zeigt, wie man einen InsuJet Comfort-Ring auf der InsuJet-Düse installiert und wie man ihn richtig verwendet.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie die InsuJet-Düse ausgetauscht wird.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man Insulin aus einer Einweg-Patrone mit dem InsuJet 3ml-Adapter verwendet.

Dieses Video zeigt bewährte Methoden zur Aufbewahrung Ihres InsuJet-Injektors und der Verbrauchsmaterialien.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man eine Luftblase im InsuJet-Düsenkopf entfernt.

Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie man die InsuJet-Düse installiert und welche möglichen Schwierigkeiten auftreten können.

Haben Sie Probleme bei der Verwendung des InsuJet?

Wir sind hier, um zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen, und wir werden Sie bestmöglich unterstützen.

Produktunterstützung


  • Für Beschwerden senden Sie uns eine E-Mail direkt an complaints@insujet.com
  • Für Garantiefragen senden Sie uns eine E-Mail direkt an warranty@insujet.com

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