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Domande frequenti

L'InsuJet è adatto a chiunque necessiti di terapia insulinica. Si prega di notare che, come per tutte le modifiche al vostro trattamento, è consigliabile parlare con il vostro Specialista in Cura del Diabete se state considerando di passare al sistema InsuJet.

L'InsuJet può essere utilizzato con tutti i tipi di insulina U100. Questo include: 

  • Umana e animale
  • Insuline ad azione rapida (bolo)
  • Analoghi dell'insulina ad azione rapida
  • Insulina umana regolare
  • Insuline basali
  • Ad azione intermedia, comunemente: NPH/Isophane
  • Ad azione prolungata, comunemente: Glargine, detemir, degludec
  • Premiscelate (es. 30/70)

Se non sei sicuro, consulta il tuo specialista in diabetologia e/o contattaci per maggiori informazioni. 

L'insulina fornita nei seguenti modi può essere caricata nell'InsuJet, utilizzando gli adattatori InsuJet appropriati:

  • Cartuccia da 3 ml
  • Penna monouso per insulina
  • Fiala da 10 ml

Se non sei sicuro, consulta il tuo specialista in diabetologia e/o contattaci per maggiori informazioni.

La parte posteriore dell'InsuJet viene ruotata per comprimere una molla che alimenta l'InsuJet. Il rilascio della molla spinge l'insulina attraverso un piccolo orifizio di un ugello speciale, creando un sottile getto ad alta pressione di insulina che penetra nella pelle. In questo modo, l'insulina viene depositata nel tessuto sottocutaneo dove si diffonde, permettendo una migliore assorbimento e un'azione più rapida.

Sì. Si consiglia di coinvolgere il tuo Specialista in Cura del Diabete in qualsiasi discussione e decisione relativa al passaggio all'InsuJet, come per qualsiasi cambiamento nella tua cura del diabete.

Sì. Puoi passare all’InsuJet ma, come per qualsiasi cambiamento nella gestione del diabete, il periodo di transizione deve essere monitorato attentamente e dovrebbe essere consultato lo Specialista in Cura del Diabete che segue il tuo caso.

L'InsuJet dovrebbe essere utilizzato solo su raccomandazione di uno specialista in cura del diabete. Questi specialisti sono i più adatti a valutare se l'InsuJet sia un sistema adatto per ogni singolo paziente.

Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo!

Il tempo di consegna stimato mostrato nella pagina di pagamento include il tempo di preparazione per la spedizione e il tempo di trasporto. Il tempo di consegna varia significativamente in base alla tua posizione.

Le stime globali includono:

  • Europa: 2-7 giorni
  • Asia: 7-14 giorni
  • America del Nord e del Sud: 7-14 giorni
  • Medio Oriente: 7-14 giorni
  • Altri: 7-14 giorni

Il tempo di consegna non è garantito per la Spedizione Standard. Se desideri ricevere il tuo ordine entro una data specifica, ti consigliamo la Spedizione Espresso. I tempi indicati sono stime fornite dal servizio postale e non includono i tempi di lavorazione della Dogana nella tua destinazione. In alcuni casi, l'ufficio doganale locale della tua destinazione potrebbe richiedere documenti aggiuntivi e più tempo per sdoganare il pacco.

La garanzia copre i difetti nei materiali e nella lavorazione. Non copre problemi causati da danni dovuti a spedizione, manipolazione, stoccaggio, incidente, urto, abuso o uso improprio. Le informazioni specifiche sulla garanzia del prodotto sono disponibili nella pagina del prodotto.

La durata della garanzia è definita nella documentazione di garanzia fornita con il prodotto. Si noti che prodotti diversi, così come i materiali di consumo, ecc., possono avere periodi di garanzia differenti. Si prega di fare riferimento alla scheda di garanzia inclusa con il dispositivo per i dettagli. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto, come indicato nella documentazione del rivenditore autorizzato.

Per avviare un reso, puoi contattarci direttamente all'indirizzo info@insujet.com. Ti verrà assegnato un numero di Autorizzazione al Reso (RMA) che sarà utilizzato per monitorare il processo di reso e riparazione.

Usa l'imballaggio originale InsuJet o un equivalente per spedire i prodotti a InsuJet. Assicurati di scrivere il numero RMA in modo leggibile all'esterno della scatola. Nota: il proprietario mantiene la responsabilità di tutti i prodotti InsuJet fino a quando non arrivano a InsuJet. Si consiglia VIVAMENTE l'assicurazione sulla spedizione.

Gli articoli da riparare in garanzia saranno restituiti a InsuJet a spese del proprietario. Le riparazioni coperte dalla garanzia (come ragionevolmente determinato da InsuJet) saranno spedite indietro al proprietario a spese di InsuJet. I costi di spedizione per articoli non coperti dalla garanzia saranno a carico del proprietario.

Soggetto alla disponibilità dei materiali, le riparazioni coperte dalla garanzia saranno effettuate entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto e spedite indietro al proprietario a spese di InsuJet. La riparazione di articoli non coperti dalla garanzia sarà effettuata previa approvazione di un preventivo da parte del cliente prima dell'inizio dei lavori. Il preventivo conterrà i costi della manodopera e dei pezzi di ricambio, nonché i tempi previsti per il completamento.

I tuoi accessori sterili possono essere spediti mensilmente o trimestralmente, a seconda delle tue esigenze.

Puoi cambiare piano tramite il nostro portale clienti o contattandoci direttamente. In alternativa, puoi farci sapere di cosa hai bisogno e adegueremo la tua prossima spedizione e fatturazione di conseguenza.

Sì, possiamo modificare la data della rata su tua richiesta. Questo può essere fatto per una singola rata o per tutte le rate future.

Ci piacerebbe aiutarti a creare un piano che funzioni per te. Per favore, contattaci così possiamo creare un piano personalizzato basato sulle tue esigenze esatte.

Una guida video passo dopo passo

Questo video mostra l'unboxing dei pacchetti InsuJet così come li riceverai. E mostra a cosa prestare particolare attenzione.

Questo video mostra ogni prodotto separatamente e a cosa serve ogni parte.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di installazione di un adattatore da 3 ml su una cartuccia di insulina.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di installazione di un adattatore da 10 ml su una fiala di insulina.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di apertura della confezione, sostituzione e installazione di un ugello sull'iniettore e come prepararlo per l'uso.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di carica dell'InsuJet avvolgendolo fino a quando non è pronto per il passaggio successivo.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di preparazione dell'InsuJet con un adattatore da 3 ml.
Mostra il passaggio importante per assicurarsi che non ci siano bolle d'aria e per preparare l'InsuJet alla somministrazione.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di somministrazione dell'insulina con un adattatore da 3 ml. Quali passaggi richiedono particolare attenzione e come impostare la dose perfetta.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di somministrazione dell'insulina con un adattatore da 10 ml. Quali passaggi richiedono particolare attenzione e come impostare la dose perfetta.

Questo video illustra passo dopo passo come somministrare l'insulina con l'iniettore InsuJet.

Questo video mostra come installare un anello InsuJet Comfort sull'ugello InsuJet e come usarlo correttamente.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di sostituzione dell'ugello InsuJet.

Questo video illustra passo dopo passo il processo di utilizzo dell'insulina da una cartuccia monouso con l'adattatore InsuJet da 3 ml.

Questo video illustra le migliori pratiche per conservare il tuo iniettore InsuJet e i materiali di consumo.

Questo video illustra passo dopo passo come eliminare una bolla d'aria all'interno dell'ugello InsuJet.

Questo video illustra passo dopo passo come installare l'ugello InsuJet e le possibili difficoltà.

Hai difficoltà a usare l'InsuJet?

Siamo qui per aiutarti. Ti preghiamo di contattarci compilando il modulo sottostante e ti supporteremo al meglio delle nostre possibilità.

Supporto prodotto


  • Per reclami, inviaci un'email direttamente a complaints@insujet.com
  • Per la garanzia, inviaci un'email direttamente a warranty@insujet.com

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